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EXPEDITION LE JOUR MEME

Les envois à destination de la France métropolitaine, sont effectués au choix du client:

Pour les commandes entre 0 et 30 KG 

- Livraison économique : Livraison en 2 à 6 jours après expédition, avec dépôt de votre colis sans signature du destinataire. Soit par la Poste soit par GLS

- Livraison GLS : Livraison en 48H à 72H après expédition, avec dépôt de votre colis avec ou sans signature du destinataire.

- Livraison Express CHRONOPOST : Livraison en 24H  après expédition, avec dépôt de votre colis avec signature du destinataire.

Pour les commandes entre 30 et 50 KG  

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Si marchandise sur palette :

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Pour les commandes  > 50 KG 

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   Selon les C.G.V. de la poste, si lors de la livraison de votre commande, vous constatez que l'emballage ou le colis semble en mauvais état, ou si vous avez un doute sur l'état de votre appareil, nous vous soit de refuser le colis, et de demander immédiatement et sans délais le retour à l’expéditeur, ou alors, de demander une mise à disposition de votre colis à votre bureau de poste, afin que vous puissiez l’ouvrir en présence d’un agent et constatez les éventuels dégâts de l’emballage ou de son contenu. Si vous ne respectez pas cette démarche, aucunes indemnisation ne pourra vous être accordée, car tous colis accepté, ne peut faire l’objet d’un quelconque recours.

LIVRAISON EN GIRONDE : Livraison Gratuite !

Nous vous livrons à domicile sur toute la Gironde dans un délai très rapide : 12 à 24h 

Nous vous contactons pour convenir d'une date et heure de livraison. 

Services supplémentaire possible : 

Récupération anciens bidons

Pour toute autre service : nous contacter. 

Retours : 

Droit de rétractation / Retours de produits

Retour par application du Droit de rétractation:


Conformément à l’article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais réels de préparation et d’expédition (frais de port).


Le produit devra être retourné en bon état, accompagné de tous les accessoires (notices, cordons, certificats, garanties, etc.), dans son emballage d’origine, et non usagé.


Les frais de retour dans le cas d'une rétractation seront à votre charge.


Pour effectuer le retour :


Envoyer un email à BATI DIFFUSION : contact@batidiffusion.com , il suffit de renvoyer le produit dans les 7 jours ouvrables avec sa facture à CLD DIFFUSION

Lionel DESIRE  

17 RUE JOLIOT CURIE  

33460 MARGAUX CANTENAC

Nous vous recommandons néanmoins d’effectuer ce retour en mode « suivi » (type Distingo suivi ou Colissimo suivi) afin d’avoir une preuve de la date de votre envoi et de la bonne réception de celui-ci par nos services.


Dans la mesure du possible, conformément à nos engagements de charte Qualité client, merci de nous préciser en quelques mots le pourquoi de ce retour. Nous vous en remercions d’avance.




Retour pour produit non conforme:


Il faut nous contacter par mail (courrier électronique à contact@batidiffusion.com  ) pour nous expliquer le problème rencontré.


Nous vous en joindrons alors à nous renvoyer le produit et nous vous préciserons le moyen d’expédition (soit La Poste par vos soins, soit en vous envoyant un emballage prépayé, un bon de transporteur…) au cas le cas.


Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice…) avec une copie de la facture d'achat dans les 7 jours ouvrables à réception du produit. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.


Après avoir réceptionné et validé le retour du colis, nous nous engageons à vous faire un échange, un avoir ou un remboursement dans un délai maximum de 30 jours selon votre choix.


Les frais de retour, sous réserve de l’expertise du produit retourné et si ils ont été réglés par vos soins, pour un produit déclaré non conforme à la commande ou défectueux à la livraison, seront remboursés par CLD DIFFUSION

 en se basant sur le tarif de la Poste en vigueur sous 15 jours directement sur votre carte bancaire ou par chèque suivant le cas.